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Questions fréquemment posées

Bienvenue sur notre page FAQ. Nous avons rassemblé ici les réponses aux questions les plus courantes que nos clients et partenaires nous posent sur nos produits, nos services et notre entreprise. Que vous soyez curieux de connaître notre équipement tactique, nos options de personnalisation ou les détails de notre partenariat, vous trouverez ici les informations dont vous avez besoin. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter directement.

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Quels types d'équipements tactiques proposez-vous ?

Nous proposons une large gamme d'équipements tactiques, notamment des sacs à dos tactiques, des gilets pare-balles, des sacs pour armes à feu, des sacs médicaux, des sacs à eau et bien plus encore. Chaque produit est conçu pour répondre aux normes les plus strictes en matière de durabilité et de fonctionnalité.

Puis-je personnaliser l'équipement tactique en fonction de mes spécifications ?

Oui, nous proposons des options de personnalisation étendues pour tous nos produits. personnaliser matériaux, couleurs, tailles, caractéristiqueset plus encore à
s'adapter à votre spécifique besoins.

Quels sont les matériaux utilisés dans votre équipement tactique ?

Notre équipement tactique est fabriqué à partir de matériaux de haute qualité tels que le Cordura 1000D, le Polyester 600D, le Nylon et divers motifs de camouflage tels que le Multicam, l'OCP et l'ACU. Chaque matériau est choisi pour sa durabilité et son aptitude à une utilisation tactique.

Vos produits sont-ils assortis d'une garantie ?

Nous nous portons garants de la qualité de nos produits et la garantie est notre engagement à satisfaire nos clients. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions !

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Comment puis-je passer une commande personnalisée ?

Pour passer une commande personnalisée, veuillez contacter notre équipe de vente avec vos spécifications. Vous pouvez fournir des détails sur le design, les matériaux, les couleurs, les tailles et toute autre exigence personnalisée que vous avez.

Quelle est la quantité minimale de commande (QMC) pour les produits personnalisés ?

Notre MOQ varie en fonction du produit et des exigences de personnalisation. Veuillez nous contacter pour obtenir des détails spécifiques concernant votre commande personnalisée.

Combien de temps faut-il pour produire et livrer des commandes personnalisées ?

Les délais de production et de livraison varient en fonction de la complexité de la commande et de la quantité. En général, il faut compter entre 4 et 8 semaines entre la confirmation de la commande et la livraison.

Puis-je obtenir un échantillon avant de passer une commande en gros ?

Oui, nous proposons des échantillons que vous pouvez évaluer avant de passer une commande en gros. Contactez-nous pour discuter de la procédure d'échantillonnage et des coûts associés.

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Qu'est-ce qui différencie L&Q ARMY des autres fournisseurs d'équipements tactiques ?

L&Q ARMY se distingue par ses nombreuses possibilités de personnalisation, ses matériaux de haute qualité, ses capacités de production efficaces et son service clientèle exceptionnel. Nous disposons de plusieurs bases de production et d'une main-d'œuvre nombreuse pour garantir des livraisons rapides et des produits de qualité.

Où sont situées vos installations de production ?

Nos installations de production sont situées aux États-Unis, en Chine et au Viêt Nam. Cela nous permet de gérer efficacement la production et de répondre aux demandes de nos clients internationaux.

Quelles sont les certifications et les normes de qualité auxquelles répondent vos produits ?

Nos produits répondent à diverses normes et certifications industrielles, y compris les certifications de gestion de la qualité ISO et les normes spécifiques aux équipements tactiques. Nous détenons également de nombreux brevets et certificats de qualité.

Comment puis-je devenir distributeur ou partenaire de L&Q ARMY ?

Pour devenir distributeur ou partenaire, veuillez nous contacter en nous communiquant les détails de votre activité et vos objectifs. Nous vous guiderons tout au long du processus et discuterons des possibilités de collaboration.

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Quelles sont les options d'expédition proposées ?

Nous travaillons en partenariat avec les principales sociétés d'expédition telles que DHL, UPS et FedEx afin de proposer des options d'expédition fiables et rapides. Nous pouvons répondre à différents besoins d'expédition, y compris les envois express et en vrac.

Livrez-vous à l'étranger ?

Oui, nous expédions nos produits dans le monde entier. Nous avons une grande expérience de la gestion des envois internationaux et pouvons nous assurer que votre commande arrive à temps et en toute sécurité.

Que dois-je faire si je reçois un produit défectueux ?

Si vous recevez un produit défectueux, veuillez contacter immédiatement notre service clientèle. Nous organiserons un remplacement ou fournirons une solution appropriée pour assurer votre satisfaction.

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Quel type d'assistance après-vente proposez-vous ?

Notre équipe d'assistance après-vente est à votre disposition pour vous aider à résoudre tout problème ou toute question que vous pourriez avoir. Notre objectif est de fournir des solutions rapides et efficaces pour garantir votre entière satisfaction.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, nous vous fournirons un numéro de suivi et des instructions sur la manière de suivre votre envoi en ligne.

Puis-je retourner ou échanger un produit ?

Oui, nous proposons des options de retour et d'échange. Veuillez consulter notre politique de retour pour plus d'informations.

Si vous avez des questions concernant nos services, veuillez remplir le formulaire de contact ci-dessous.